Regulamin serwisu rudder.pl

Obowiązuje od 24 września 2026 r.

§ 1. Definicje

1. Usługodawca: Rudder Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Stanisława Moniuszki 11, 35-015 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001177817, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, NIP 8133935254, REGON 541968688, kapitał zakładowy 5 000 zł, adres e-mail: taxrudder@taxrudder.com.
2. Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem rudder.pl wraz z formularzem i usługami opisanymi w Regulaminie.
3. Użytkownik: osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności działająca w imieniu przedsiębiorcy, którego numer NIP wpisuje.
4. Klient: Użytkownik, który zamawia usługę płatną.
5. Konsument: osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
7. Wynik: bezpłatne, wstępne zestawienie przygotowane automatycznie na podstawie danych z rejestrów publicznych i odpowiedzi Użytkownika, pokazywane w Serwisie po wypełnieniu formularza.
8. Analiza podstawowa, Raport wstępny do dalszej konsultacji i Konsultacja z doradcą: usługi płatne opisane w § 5.
9. Partner: podmiot współpracujący z Usługodawcą, wymieniony na stronie rudder.pl/partnerzy.
10. Operator płatności: Easytools Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (KRS 0001002028) oraz współpracujący z nią dostawca usług płatniczych Stripe.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym zasady zawierania i wykonywania umów o usługi płatne. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem rudder.pl/regulamin w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.
2. Serwis jest przeznaczony przede wszystkim dla przedsiębiorców, w szczególności spółek z przychodem od 5 mln zł. Wynik dla innych podmiotów może być niepełny.
3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Serwis nie wymaga zakładania konta.
4. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i wpisywać numer NIP podmiotu, w imieniu którego działa lub którego sprawy dotyczą.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań, które zakłócają działanie Serwisu, w tym automatyczne pobieranie danych.

§ 3. Charakter informacyjny usług

1. Wynik, Analiza podstawowa i Raport wstępny do dalszej konsultacji mają charakter informacyjny. Wskazują kierunki: programy dotacji, ulgi podatkowe, możliwość skorzystania z Polskiej Strefy Inwestycji i projekty z partnerami zagranicznymi, które warto sprawdzić.
2. Usługi te nie stanowią doradztwa podatkowego w rozumieniu art. 2 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym, porady prawnej ani gwarancji uzyskania dotacji, ulgi lub decyzji o wsparciu. Ostateczną ocenę przeprowadza doradca podatkowy, doradca do spraw dotacji albo właściwa instytucja.
3. Szacunki i kwoty mają charakter orientacyjny. Opierają się na danych z rejestrów publicznych (m.in. KRS, Biała lista podatników VAT, rejestr pomocy publicznej), ogłoszeniach instytucji oraz informacjach podanych przez Użytkownika. Usługodawca nie odpowiada za błędy w danych publicznych ani w informacjach podanych przez Użytkownika.
4. Wstępna ocena możliwości skorzystania z Polskiej Strefy Inwestycji uwzględnia m.in. wielkość firmy, województwo, branżę, wartość i etap inwestycji. Wniosek o decyzję o wsparciu składa się przed rozpoczęciem realizacji inwestycji, przez które rozumie się rozpoczęcie robót budowlanych albo pierwsze prawnie wiążące zobowiązanie do zamówienia urządzeń.

§ 4. Wynik (usługa bezpłatna)

1. Aby otrzymać Wynik, Użytkownik wpisuje numer NIP, odpowiada na pytania formularza i podaje imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu, a także akceptuje Regulamin.
2. Dane firmy (nazwa, branża, siedziba, przychód, zatrudnienie) Serwis pobiera z rejestrów publicznych. Użytkownik ich nie wpisuje.
3. Numer telefonu jest wymagany, aby Usługodawca mógł przesłać informację o zbliżającym się terminie naboru istotnym dla Wyniku. Kontakt telefoniczny z ofertą następuje wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody.
4. Umowa o świadczenie usługi Wyniku zostaje zawarta z chwilą przesłania formularza i ulega rozwiązaniu po wyświetleniu Wyniku. Kopia odpowiedzi może zostać przesłana na podany adres e-mail.
5. Jeśli Użytkownik zaznaczy chęć rozmowy z doradcą, Usługodawca skontaktuje się z nim, aby umówić dogodny termin.

§ 5. Usługi płatne

1. Analiza podstawowa (19 zł brutto): dokument PDF przesyłany na adres e-mail, zawierający listę programów dotacji z terminami i kwotami, ulgi podatkowe do sprawdzenia wraz z warunkami, kierunki projektów z partnerami zagranicznymi oraz wstępną ocenę Polskiej Strefy Inwestycji (próg, limit zwolnienia, kroki do wniosku). Termin dostarczenia: do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
2. Raport wstępny do dalszej konsultacji (199 zł brutto): dokument PDF z wyliczeniem każdej ulgi wraz z warunkami i ryzykami, listą dokumentów do zebrania i pytaniami do doradcy. Termin dostarczenia: do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. Konsultacja z doradcą (499 zł brutto): rozmowa online lub telefoniczna z doradcą podatkowym albo specjalistą do spraw dotacji, obejmująca przegląd możliwości firmy i plan działania. Termin ustala się z Klientem, nie później niż 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że Klient wskaże termin późniejszy. Konsultację w sprawach podatkowych prowadzi osoba uprawniona do wykonywania czynności doradztwa podatkowego, w tym osoba współpracująca z Partnerem.
4. Zaliczenie opłaty: Klient, który kupił Analizę podstawową, może w ciągu 14 dni od jej zakupu zamówić Raport wstępny za 180 zł albo Konsultację za 480 zł. Zaliczenie realizowane jest kodem rabatowym przesłanym wraz z Analizą.
5. Gwarancja zwrotu: jeśli w Analizie podstawowej nie wskażemy dla firmy żadnego programu dotacji ani ulgi podatkowej, zwrócimy 19 zł na żądanie Klienta zgłoszone w ciągu 14 dni od otrzymania Analizy.
6. Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT według stawki 23%.

§ 6. Zamówienia i płatności

1. Zamówienie usługi płatnej składa się przez formularz płatności Operatora płatności, do którego prowadzi Serwis. Przy składaniu zamówienia Klient akceptuje także regulamin dla kupujących Operatora płatności.
2. Dostępne metody płatności wskazuje formularz płatności, w szczególności BLIK i karta płatnicza.
3. Umowa o usługę płatną zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
4. Usługodawca wystawia fakturę VAT na dane podane w zamówieniu. Klient akceptuje przesyłanie faktur w formie elektronicznej, w tym za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Usługodawcy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (Analiza podstawowa, Raport wstępny), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, a Usługodawca przekazał Klientowi potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług (Konsultacja), jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
4. W przypadku skutecznego odstąpienia Usługodawca zwraca płatność tą samą metodą, której użył Klient, w terminie 14 dni.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Serwisu i usług można składać na adres e-mail Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, numer zamówienia (jeśli dotyczy) i opis zastrzeżeń.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego ją wysłano.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada staranności, aby informacje w Serwisie były aktualne, jednak nie gwarantuje ich kompletności, ponieważ zależą od danych publicznych i ogłoszeń instytucji zewnętrznych.
2. Decyzje inwestycyjne, podatkowe i dotyczące wniosków Użytkownik lub Klient podejmuje samodzielnie, po weryfikacji przez uprawnionego doradcę.
3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wysokości ceny zapłaconej za usługę, której dotyczy szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu usług. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.